Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Silvex
Artikel 1 - Definities
Webwinkel: Silvex, de online winkel die producten en diensten aanbiedt.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webwinkel.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen de webwinkel en de klant.
Producten: alle goederen die door de webwinkel te koop worden aangeboden.
Diensten: alle diensten die door de webwinkel worden aangeboden.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met de webwinkel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbiedingen en Overeenkomsten
Alle aanbiedingen van de webwinkel zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer een orderbevestiging per e-mail is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
De webwinkel behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of speciale voorwaarden aan de levering te verbinden.
Artikel 4 - Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
Artikel 5 - Levering en Uitvoering
De webwinkel streeft ernaar bestellingen te leveren binnen [aantal dagen/weken] na ontvangst van de betaling, tenzij een andere levertijd is overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van onjuiste informatie zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen.
Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant mag het product slechts uitpakken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Als de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient dit binnen de herroepingstermijn te worden gemeld door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan de webwinkel.
Artikel 7 - Garantie en Aansprakelijkheid
De webwinkel garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
De aansprakelijkheid van de webwinkel is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van de producten.
Artikel 8 - Klachtenafhandeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de webwinkel.
De webwinkel streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vereist, zal binnen de 14 dagen een ontvangstbevestiging worden gestuurd en een indicatie worden gegeven wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 9 - Geschillen
Overeenkomsten tussen de webwinkel en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
Geschillen tussen de klant en de webwinkel zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de webwinkel is gevestigd.
Artikel 10 - Wijziging van Algemene Voorwaarden
De webwinkel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten met een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van de webwinkel of door middel van elektronische communicatie aan de klant.